À savoir

Feuille de route pour les individu-e-s

Feuille de route pour le processus de demande de service :

Cette feuille de route a été conçue pour rendre votre expérience le plus claire et non stressante possible.

Choisir votre service : prenez connaissance de nos services et choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins individuels. Découvrez nos offres ici.
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Remplir le formulaire de demande : remplissez le formulaire de demande de service au meilleur de votre connaissance. N’ayez crainte, nous sommes là pour vous orienter au besoin.
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Réception du Courriel automatisé : Après la soumission de votre demande, vous recevrez un courriel automatisé. Si vous avez une personne additionnelle sur votre demande, vous recevrez également un formulaire de consentement supplémentaire à faire signer. Consultez notre rubrique sur la signature électronique ici.
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Période d’attente : Attendez-vous à une période d’attente pouvant atteindre quelques semaines. Pour en savoir plus sur les délais additionnels potentiels, consultez notre rubrique « Assurances » ici. Soyez assuré-e que nous prendrons contact avec vous si les délais deviennent plus longs, ou simplement pour vous rassurer que votre place est gardée bien au chaud.
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Première rencontre : Une fois que la personne assignée à votre dossier conviendra avec vous d’un moment pour votre première rencontre, elle créera votre rendez-vous dans notre système web. Vous recevrez immédiatement un lien Google Meet pour la connexion à votre rencontre, créant également une entrée dans votre calendrier. Cette première rencontre servira à valider votre motif de consultation, à s’assurer de votre compréhension et consentement, et à débuter une évaluation approfondie.
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Évaluation et orientation : Les premières rencontres incluront une évaluation personnalisée selon votre demande de service et dans le cadre professionnel de votre personne assignée.
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1. L’évaluation : l’évaluation permettra à votre professionnel-le assigné-e de prendre en compte vos besoins et objectifs et de convenir avec vous d’un plan pour le suivi. Cette étape vous permet de prendre en charge votre démarche et de clarifier votre besoin.
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2. Alternative au service : Il est possible que l’évaluation révèle un besoin plus profond ou qui demande un service différent ou mieux adapté. Si tel est le cas, votre professionnel-le vous référera vers des services plus appropriés et vous fournira des indications pour la suite de votre démarche. Il peut être décourageant de recevoir un référencement vers un autre service, mais sachez que ceci est fait dans votre meilleur intérêt et selon les balises établies par les Ordres Professionnels ainsi que les bonnes pratiques déontologiques.
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Confort et alternatives : Si vous ressentez un malaise ou une réticence face à votre personne assignée, nous vous encourageons à contacter l’administration au admin@dev.chezfoufounes.com. Il est crucial que vous vous sentiez à l’aise dans le processus. Vos propos seront traités avec la plus grande confidentialité, et nous explorerons des alternatives pour garantir votre confort et bien-être.

Nous sommes impatient-e-s de vous accompagner dans votre parcours. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à tout moment.

Signature électronique et création de PDF

Comment faire une signature électronique simple à partir d’un PDF :

Suivez ces étapes simples pour apposer votre signature électronique en environ 2 minutes :

Pour un PDF reçu en courriel, qui est à signer - Ouvrir le PDF : cliquez sur le lien dans votre courriel ou sur notre site web pour accéder au document PDF nécessitant votre signature et le lire à votre rythme. (Allez ensuite au point 3)
Pour créer un PDF à partir de vos factures dans la zone membre : sur la page que vous désirez obtenir en PDF, suivez les instructions au point suivant, à l'aide du clic droit sur votre souris.
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Fonction « Imprimer » vers l’option « PDF » : Dans le menu d’impression, sélectionnez l’option « Imprimer ». Au lieu de choisir une imprimante physique, recherchez l’option « Enregistrer au format PDF » ou une option similaire, selon votre système d’exploitation.
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Créer votre Signature : une fois le document généré, ouvrez-le dans le logiciel par défaut de visualisation PDF de votre système tel que « Aperçu » pour Mac, Microsoft Edge pour Windows, ou encore un programme externe tel qu’Adobe Acrobat Reader. Si vous utilisez un téléphone intelligent, il est possible d’utiliser une application gratuite telle que « Docusign » ou « Signnow ». Trouvez l’option « Outils » ou « Modifier » et recherchez un outil de signature. Cela peut être représenté par une icône de stylo ou de signature.
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Positionner et redimensionner : utilisez l’outil de signature pour créer votre signature électronique. Placez-la à l’endroit approprié sur le document et ajustez la taille si nécessaire.
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Sauvegarder le Document : une fois la signature apposée, sauvegardez le document.
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Envoyer le Document signé : renvoyez le document signé en le mettant en pièce jointe à un courriel vers l’adresse admin@dev.chezfoufounes.com.

C’est aussi simple que ça ! Aucun numériseur ni application externe n’est nécessaire. Vous pouvez maintenant profiter d’un processus de signature électronique rapide et efficace directement depuis votre appareil.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi fluide que possible.

Assurances et tiers payeurs

Validation de la couverture d’assurance pour nos services

Afin de faciliter le processus, veuillez suivre ces étapes pour vous assurer que les services que vous souhaitez obtenir sont couverts par vos assurances :

Équipe multidisciplinaire : Notre clinique regroupe des professionnel-le-s qualifié-e-s dans divers domaines. Avant de débuter les services, il est essentiel de vérifier quel-le-s professionnels sont inclus-e-s dans votre régime d’assurance.
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Ordre professionnel : certain-e-s de nos collègues sont sous Ordre Professionnel, ce qui peut être un critère pour certaines assurances. Si votre police d’assurance exige spécifiquement des services fournis par des personnes relevant d’un Ordre professionnel, veuillez nous en informer dès votre demande de service dans la section commentaire de notre formulaire.
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Services avec Tiers Payeurs : Si vous prévoyez utiliser un tiers payeur pour nos services, comme un assureur ou une autre source de financement, assurez-vous de mentionner cela clairement dans votre demande de service. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour faciliter le processus de paiement.
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Programmes d’Aide aux employé-e-s : Si vous êtes couvert-e par des programmes d’aide aux employé-e-s ou d’autres tiers payeurs nécessitant une adhésion préalable de notre part, veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent être nécessaires. Certains programmes exigent l’acceptation préalable de notre clinique avant le début des services. Nous vous encourageons à prendre ces délais en compte dans votre planification.‍

En nous fournissant ces informations dès le début, nous pouvons collaborer efficacement avec vous pour rendre le processus aussi fluide que possible. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez des questions ou besoins d’assistance pour naviguer à travers ces étapes.